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- 商品ページの「カートに追加」ボタンで商品をお選び頂き、「現在のカゴの中」という表示内にある「数量を変更する」ボタンか「精算する」ボタンで購入手続きに進めます。また、FAXによるご注文も受け付けております。専用FAX用紙にて、必要事項をご記入の上、ご送信ください。
【納期と送料】
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- 購入時に配送希望日をご指定下さい。但し、物流状況、交通渋滞や天候不良の影響によりお届けに遅れが生じる場合があり、配送日の確約は致しかねます。予め了承ください。
- 時間指定はできる？
- メーカー直送のため、メーカーと運送会社の契約上、到着時間のご指定はお受け致しかねます。何卒ご容赦ください。
- 送料は？
- 路線混載便でお届けの場合、ご購入の商品代金の合計が3万円以上の場合送料は無料となります。（一部商品、エリアを除く）
- 沖縄・離島の場合の送料は？
- 大変お手数ですが、事前にメールかTELなどでお問合せ下さい。送料のお見積をご連絡いたします。先にご注文された場合でも、出荷保留となり送料のご連絡をさせて頂きます。
- 届いた日に組み立てたい。
- ご注文の商品の合計重量が500kgを超える場合、運送会社が複数便となったり日付を跨いでお届けとなる場合がございます。また、到着時刻をご指定頂けませんので、なるべくゆとりを持って、施工日よりも前までに納品を完了するようにしてください。納品日時や一括納品を指定される場合、チャーター便でのお届けも可能です（別途見積となります）
- 在庫はあるの？
- 通常商品は基本的に在庫品ですが、流動がありますので、万が一欠品の場合はご連絡させて頂きます。
【お支払い方法】
- お支払い方法は？
- クレジットカード決済・銀行振込（前払い）・請求書払いがお選び頂けます。
【キャンセル・返品】
- キャンセルはできる？
- 弊社より送付致します【出荷手配完了のご案内】のメールを持ちまして、ご注文確定となります。
- 商品に不具合があるので、交換または返品して欲しい。
- 初期不良につきましては弊社負担にて返品・交換等対応致します。梱包の破損など運送事故の可能性がある場合は、開梱せずにご連絡ください。交換対応のため、お客様に不良個所の画像撮影をお願いする場合もございます。欠品等の事情により交換致しかねる場合には返品にてご対応させていただく場合がございます。
- 間違えて注文してしまった。返品はできる？
- 大変申し訳ありませんが、サイズや色の間違い、イメージが違ったなどお客様都合によります返品はお受けいたしかねます。予めご了承ください。
【その他商品の事など】
- 選び方がわからない
- 本体の組合せや、棚板、パーツなど、スタッフがご案内致します。メールフォームかTELなどでお問合せ下さい。また、弊社(豊島区巣鴨)にて展示品をご確認頂きながら、商品選定を行う事も可能です。お気軽にご相談下さい。
- 組立までお願いしたい。
- 提携業者の施工作業員を手配する事が可能です。費用は別途見積となります。
- 商品の表記について教えてほしい
- 商品やメーカーによりcmでの表記とmmでの表記がある場合がございます。W=間口(横幅)、D=奥行、H=高さとなります。単体・連結については、最初の1台目に設置するのは必ず単体となり、2台目以降を繋げて使用する際に連結を追加していきます。
- 耐荷重を知りたい
- 1台当たりの目安については「耐荷重」のページにてご案内しておりますが、他にご希望の商品がございましたら、ご連絡ください。ご確認の上ご案内致します。
- 陳列什器の色は変更できる？
- ユニット什器本体、棚板など、特注色塗装対応可能な商品もございます。その際の特注塗装代、納期は別途見積となります。
- 中古品で揃えたい。
- 誠に申し訳ありませんが、弊社取り扱いの商品は全て新品となります。レンタルなどのサービスも取り扱っておりません。予めご承知おきください。